La Centrale Operativa del Magen David Adom tra le più avanzate al mondo

La Centrale Operativa del Magen David Adom, a cui arrivano tutte le chiamate effettuate al numero di emergenza 101, è un centro di controllo, smistamento e comando tra i più avanzati al mondo.

Gestisce migliaia di chiamate di richiesta di soccorso attraverso un sistema complesso che parte con la ricezione della telefonata da parte di un operatore che localizza entro alcuni secondi la zona da cui è partita la chiamata. Mentre valuta la natura del problema e guida la persona nella serie di azioni da intraprendere per intervenire immediatamente sull’emergenza, l’operatore invia i soccorritori disponibili più vicini e attraverso un canale aperto con le forze dell’ordine, con quelle di difesa, con i vigili del fuoco, con il fronte di guerra e con gli ospedali e le sedi MDA, coordina l’intervento di soccorso nel minor tempo e con la maggior efficienza possibile. Le telecamere installate sui mezzi di soccorso e in dotazione ai paramedici permettono un controllo costante della situazione da parte della centrale.

Decine di grandi monitor collegati ad un computer centrale – un sistema dotato di tecnologia avanzatissima – permettono di gestire anche visivamente una grande mole di informazioni. Questo centro nevralgico dispone e coordina 1500 ambulanze e migliaia di altri mezzi di soccorso (bici, moto, auto, barche, elicotteri). Un organico di 35 mila persone, di cui 32 mila volontari, viene smistato e impiegato in missioni salva-vita in cui è in continuo contatto con la Centrale Operativa a mezzo radio, tablets e l’App per smartphone dedicata.

La tecnologia impiegata dal MDA rende possibile ottenere una situazione aggiornata in tempo reale anche di eventi complessi che necessitano dell’intervento sinergico su più fronti e che abbracciano tutto il territorio dello stato contemporaneamente. La formazione continua e di altissimo livello di paramedici e soccorritori, la accurata preparazione tecnica dei mezzi e degli equipaggiamenti e la dedizione e l’impegno del Magen David Adom a salvare la vita delle persone permette a questo complesso meccanismo di soccorso di funzionare con grande efficienza e garantire un altissimo indice di successo degli interventi.